Что делать и куда обращаться если Вас затопили соседи сверху?

Что делать если Вас залили?

Если Вас затопили соседи, будьте готовы к двум вариантам развития событий. Первый – после того, как соседи поставлены в известность о случившемся, ситуация разрешается без конфликта, признают свою вину, согласны с суммой компенсации и готовы её полностью выплатить.

Постарайтесь урегулировать конфликт в досудебном порядке, в противном случае Вас ждет долгое судебное разбирательство! 

Второй вариант более длительный, морально и материально затратный – соседи не хотят “миром решить вопрос” или вообще не идут на контакт. В этом случае Вам необходимо хорошо подготовится к длительному судебному разбирательству с привлечением независимых экспертов и обязательному проведению стоимостной оценки причиненного ущерба.

Что делать если Вас затопили соседи сверху?

В первую очередь, Вам необходимо обратиться в организацию, которая обслуживает ваш дом. Управляющая компания должна создать комиссию, осмотреть пострадавшее жильё и составить акт, в котором должны быть указаны:

  • причина аварии (обстоятельства проишествия)
  • последствия затопления (повреждения причиненные отделке помещений)
  • вещи, пострадавшие в результате аварии

При всём при этом, неплохо было бы ещё дополнительно зафиксировать всё на камеру или фотоаппарат, в дальнейшем это послужит дополнительным доказательством в суде.

Что делать если вас затопили соседи?

Шаг второй – вызов независимого оценщика ущерба. Оригинал оценочного документа оставьте себе, а с копией ознакомьте соседей, возможно уже на данном этапе вам удастся прийди к какому то конструктивному решению и избежать дальнейшего судебного разбирательства.

Обязательно сохраните квитанцию об оплате, все понесенные вами расходы необходимо будет внести в затратную часть  искового заявления.

Ну и шаг третий – это уже непосредственное обращение в судебные органы. Вы можете самостоятельно составить исковое заявление, приложив все необходимые и подтверждающие материалы, а можете прибегнуть к услугам адвоката по жилищным вопросам, который поможет грамотно сформулировать жалобу и выиграть процесс.

По закону виновная сторона должна полностью возместить причиненный ущерб!

Помимо материальной компенсации, пострадавшая сторона вправе требовать и моральную компенсацию. Согласитесь: кроме того, что вы каждый день вынуждены «любоваться» разрухой, много сил и времени отнимает общение с развичными инстанциями.

И не забывайте, что услуги оценщика, адвоката и судебные издержки также обязана оплатить виновная сторона.

Что делать если суд вынес решение,  а сосед не платит?

Суд прошёл, вина соседей признана и обозначен размер компенсации, а виновники либо не хотят, либо не готовы возместить ущерб единоразово и деньги отдают частями и не регулярно. В судебном решении сроки выплаты обычно не оговариваются, предлагая эти вопросы решать самостоятельно. В этом случае Вам снова необходимо брать дело в свои руки - обращаться в суд за исполнительным листом, по закону можно возбудить принудительное исполнение постановления суда.

Получения денежного возмещения ущерба частями, возможно, и не получится избежать, но всё-таки судебными приставами будет определена сумма минимальной ежемесячной выплаты и то, каким способом эта выплата будет получена.

Остались еще вопросы по возмещению ущерба от залива?

Задать любой интересующий Вас вопрос можно на нашем форуме, наши эксперты обязательно на него ответят.

 

Повреждения, причиненные  имуществу в результате залива квартиры (из нашей практики):

г. Балашиха, ул. Вокзальная, д.20,кв.хх от 04.07.2012

г. Балашиха, ул. Вокзальная, д.20,кв.хх от 04.07.2012

г. Купавна, ул. Ленина, д.7, кв.хх от 06.08.2011

г. Балашиха, ул. Вокзальная, д.20,кв.хх от 04.07.2012

г. Москва, Ленинградское шоссе, д.33, кв.хх от 27,09.2012

г. Москва, Ленинградское шоссе, д.33, кв.хх от 27,09.2012

г. Москва, Тверской б-р, д.25, кв.хх от 03.05.2009

г. Москва, Тверской бульвар, д.25, кв.хх от 03.05.2009

г. Москва, ул. Подбельского, д.8, кв.хх от 12.21.2005

г. Москва, ул. Подбельского, д.8, кв.хх от 12.21.2005

г. Москва, ул. Калашникова, д.7,кв.хх от 05.07.2010

г. Москва, ул. Калашникова, д.7,кв.хх от 05.07.2010

г. Мытищи, ул. Ленина, д.12, кв.хх от 25.09.2010

г. Мытищи, ул. Ленинская, д.12, кв.хх от 25.09.2010

г. Одинцово, ул. Первомаяйская, д.87, кв.хх от 01.02.2007г.

 

 

г. Химки, ул. Юбилейная, д.10, кв.хх от 11.12.2008

г. Химки, Юбилейный проспект, д.10, кв.хх от 11.12.2008

 

Дополнительно Вы можете узнать:

   Как проводится оценка ущерба при заливе?

   Алгоритм действий при возмещении ущерба

   Вас затопили? Как получить компенсацию?

   Отчего происходят квартирные заливы?

   Что делать при заливе квартиры?

Комментарии к статье “Что делать если вас затопил сосед сверху?”:

Марина Кравцова 10.01.2010

Снимаем с мужем квартиру у застройщика, договора на руках нет. Поехали в другой город на два дня, приезжаем – квартира взломана представителем ТСЖ, который утверждает, что у нас из крана лилась горячая вода и затопила соседей (раковина была заткнута пробкой). Горячую воду отключили перед нашим отъездом, причем по поводу включения или отключения никаких объявлений не было. Что делать? С нас требуют денег.

Ответ Администрации:

За имущество отвечает собственник, путь он сначала докажет, что вы действительно жили в квартире. Кроме того, если потоп был связан с отключением (включением) воды, можно попробовать доказать вину ЖКХ.

Татьяна Самойлова 21.04.2010

Около полугода назад мы, по нашей вине, затопили соседей снизу (ребенок закрыл кран и убежал гулять). Мы заплатили соседям снизу, требуемую сумму, согласно с экспертизой. И вот на той неделе снова случился потом. К нам пришла соседка и снова требует денег, причем и на ремонт того, что она должна была починить еще в прошлый раз и не сделала (была у нее в ванной, обои она так и не поклеила). Как мне поступить? Как не платить повторно за одно и то же?

Ответ Администрации:

Постарайтесь договориться с соседкой полюбовно. Если не получится и у вас есть на руках отчеты о прошлой экспертизе (желательно с фото), то можете ждать суда и предъявлять эти доказательства, требуя снижения суммы возмещения ущерба, запрашиваемую соседкой.

Малинина Мила 01.09.2010

У нас уже неоднократно случались потопы из-за старой сантехники (в туалете) и мы регулярно выплачивали соседям снизу компенсацию, договариваясь «по-хорошему», без суда. После последнего потопа наняли строителей и поменяли всю сантехнику в доме. Год прошел хорошо, но буквально вчера вновь затопили соседку снизу, которая за это время успела сделать дорогой ремонт и теперь требует большой компенсации. Таких денег у нас нет! Подскажите, пожалуйста, как нам поступить? Кто тут виноват?

Ответ Администрации:

Если вина в некачественно установленной сантехнике и с мастерами, которые ее вам устанавливали, вы заключали договор, то вы можете попробовать взыскать требуемую сумму с них (если они не захотят внести ее добровольно). Для этого вам нужно будет дождаться суда и привлекать этих мастеров в качестве третьего лица на своей стороне (иск должна подавать соседка).

Савелий 10.02.2011

Я затопил соседей, и они произвели оценку. Согласно с их оценкой ремонт в квартире будет стоить 5 тысяч рублей. Я же думаю, что там и 2 тысячи будет много. Можно ли мне как-то провести или заказать оценку? Или возможно оспорить результаты их оценки?

Ответ Администрации:

В данном случае можно посоветовать вам потребовать произвести повторную экспертную оценку в суде. Для этого, когда вам дадут в суде слово, вы должны спокойно изложить свои аргументы. Потом вас спросят, согласны ли вы оплатить повторную оценку (обычно суд удовлетворяет такую просьбу), и если вы ответите утвердительно, оценка будет произведена.

Кирилл Путинин 07.05.2011

Так случилось, что недавно мы залили наших соседей снизу на кухне. Я к ним спустился посмотреть, в чем дело – залив проявился пятном около метра. Я предложил им самостоятельно закрасить это пятно. Они отказались, мотивируя тем, что я не смогу подобрать краску того же тона и пятно на потолке все равно будет выделяться. В общем, они требуют покрасить им весь потолок. Правомерно ли это?

Ответ Администрации:

На самом деле требования ваших соседей скорее можно назвать правомерным, чем не правомерным, поскольку в результате устранения вами последствий затопления, они должны получить потолок того вида, который у них был, а не потолок с пятном.

Марина Федулова 16.12.2011

Вот все пишут о том, что они залили соседей и спрашивают, что им делать, у меня ситуация обратная. Меня залила соседка сверху. Я заказала экспертизу, ее сделали, но в ней подсчитали сумму ущерба по квадратным метрам. Но ведь я же не смогу купить всего три метра обоев (так написано в документах), придется покупать целый рулон. Следовательно, я потрачу больше, чем подсчитано в документе. Как тут поступить?

Ответ Администрации:

В этой ситуации вам нужно будет в судебном порядке (в суд должны будете подать вы) требовать проведения повторной экспертизы. Делать это нужно тогда, когда вам дадут слово, и вы выскажете все свои замечания. Но учтите, что суд потребует некоторых издержек, и если решение будет принято не в вашу пользу, то никто вам их не возместит.

Полина Васина 02.02.2012

Я была с дочкой на отдыхе, а когда вернулась, обнаружила, что дверь квартиры сломана. В двери находилась записка, что ее взломали потому, что мы заливали соседей снизу, якобы вода текла из-под раковины в ванной комнате. Я сразу пошла в ванную, в ней все сухо, следов воды нет. Открыла воду, из-под раковины течи нет, а вот из крана, который перекрывает воду и который ДЭЗ мне ремонтировал как раз до отпуска, немного капает. Выходит, что виновата не я, а они? Может ли такое быть?

Ответ Администрации:

Да, может, причем в последнее время не редки ситуации, когда работники ДЭЗ пытаются списать аварии, которые произошли по их вине, на жильцов.

Миранда 04.02.2012

Мы затопили соседей снизу. У нас есть возможность сделать ремонт в их ванной самим и приобрести для этого по более низкой цене стройматериалы. Можем ли мы возместить им ущерб таким способом, то есть своими силами?

Ответ Администрации:

Если соседи согласятся на ваше предложение, то да (рекомендуем составить в таком случае соглашение и подписать его обеим сторонам). Если соседи не согласны, то условия компенсации ущерба будут определены судом.

Галинка 23.03.2012

Мы живем на четвертом этаже и не так давно затопили соседей снизу, сразу трех этажей. Как для нас будет лучше решать дело о компенсации ущерба, в суде или устно с соседями?

Ответ Администрации:

С теми соседями, с которыми у вас выходит договориться на уместную сумму, лучше составить договор и расписаться в нем обоим сторонам. Если же кто-то требует астрономическую сумму – пусть подает в суд.

Федор Иванов 10.08.2012

У меня маленький доход, и нет средств компенсировать соседу снизу его дорогостоящий ремонт после потопа. Что делать?

Ответ Администрации:

Ответить за потоп, если виновны вы, придется вам. Размер дохода может быть учтен судом в виде рассрочки выплаты.

см. еще вопросы и ответы