Итак, к сожалению, некоторым жителям многоквартирного дома знакомая ситуация. Представьте, сидите вы спокойно в кресле и смотрите телевизор, и вдруг слышите звук бегущей воды. Наверно дождь — первая мысль, которая приходит в голову. Да, дождь только на этаже выше. И вы в панике бежите на этот этаж скандалить с хозяевами квартиры, расположенной над вами. А вот этого сейчас делать нельзя.
Во-первых, не факт, что вашу квартиру залили соседи сверху, т.е. не обязательно, что источником ваших проблем стали неполадки в квартире над вами. К примеру, возможно, что источник потопа находится у соседей, живущих двумя этажами выше, а может, прорвало трубу на чердаке дома, и соседи вовсе не виноваты в затоплении, и тоже пострадали от него.
Во-вторых, надо немедленно отключить электропитание в квартире, чтобы не произошло замыкания. Если это случится, у вас проблем будет больше, нежели чем просто потоп в квартире.
Таким образом, первым дело — отключите все электроприборы. Второе, что нужно сделать – это звонить в аварийную службу, и попросите отключить водоснабжение по стояку ваша квартира стремительно «промокает».
После этого можно спокойно подниматься к соседям и выяснять в чём причина потопа, и кто в нём виноват. Помните, нужно сохранять спокойствие. Крики и скандалы вызывают обратную реакцию у людей. Это психология. Если в квартире никого не оказалось, возвращайтесь к себе и дождитесь приезда аварийной службы.
Аварийная служба приедет и перекроет стояк. А этим временем вы можете заснять всё в своей квартире на видео или фото. Поверьте, это вам будет служить в суде доказательством того, что ваши права действительно были нарушены. Вы можете комментировать происходящее. При этом юристы не советуют делать серьезные изменения в файле записи, т.е. будет лучше сохранить его в первоначальном виде.
Вы также можете пригласить в гости своих друзей или знакомых, которые потом могут засвидетельствовать факт причинения вам имущественного вреда.
Если у вас остались вопросы — обращайтесь к нашим специалистам по телефону +7 (499) 677-22-78
Теперь нужно звонить в жилищную организацию, при этом ещё нужно знать в какую. Но не думайте, что представители жилищной организации могут прийти к вам быстро. Можно также самостоятельно прийти в жилищную организацию, отстоять очередь, сдать заявление или отправить по почте. Но зачем так себя удручать. Пригласите своих знакомых и составьте акт сами, ведь видео и фото материалы у вас уже есть. Пригласите виновную сторону присутствовать. Если она откажется, сделайте отметку об этом в акте в присутствии двух свидетелей. Желательно в акте отразить не только залитые водой потолки и стены, а также обратить внимание на повреждение мебели и бытовой техники, если такие имеются.
Итак, вы создали материальную базу для обращения в суд. Но, возможно, вы договоритесь с виновной стороной о возмещении ущерба добровольно. Тогда и не надо судебных разбирательств. В качестве аргумента в пользу добровольного досудебного урегулирования спора можно привести тот факт, что виновник в случае отказа оплатит ущерб в суде, помимо ущерба заплатит ещё и судебные издержки по данному делу. И это будет отнюдь не дёшево.
Ну, а если решить вопрос с виновником не получилось, то вам только один путь — суд. И этот путь будет нелегким.
Настраивайте себя на долгий процесс, потому что виновная сторона будет всячески избегать присутствия в суде. А, возможно, рассмотрение дела и вовсе будет происходить при отсутствии виновной стороны.
Кроме тех документов, которые вы уже подготовили, вам нужны будут доказательства затрат на ремонт, к примеру, чеки на обои, линолеум, ламинат и так далее. Эти материалы стоят не дешево. Ну, а если у вас уже нет чеков, то можно немного схитрить, договориться со знакомыми, чтобы они дали вам такие чеки, если они у них есть. Можно также сделать независимую экспертизу поврежденного имущества, но это будет дольше по срокам и дороже по затратам. Кроме того, нужно знать какая компания может делать оценку, и какое заключение будет для вас самым благоприятным. Пару слов о затратах на проведение экспертизы: в исковое заявление можно включить пункт о возмещении стоимости экспертизы с виновной стороны, т.е. компенсировать судебные издержки с ответчика.
В любом случае советую вам обстоятельно подойти к делу и хорошо подготовиться. А лучше всего будет решить возникший вопрос мирным путем, потому что эта ситуация и для вас, и для соседей стрессовая. В любом случае, решение вопроса мирным путем лучший вариант для обеих сторон.
Сложнее обстоит дело с жилищной организацией, если залив произошел по её вине. Доказать вину жилищной организации очень трудно, почти немыслимо. Да и понятно почему. В любом случае здесь может и не быть вины организации, обслуживающей дом. Ну, а если виновата жилищная организация, то и с ней можно решить вопрос мирно, приведя веские доводы компенсации вам судебных издержек. Конечно, жилищная организация не будет вам покупать обои и ламинат, но, возможно, она предоставит вам работников для осуществления ремонтных ремонт.
Залив квартиры. Как возместить ущерб?
Алгоритм действий при возмещении ущерба
Юридическая поддержка при возмещении ущерба