Мы затопили соседей снизу – что делать если залил и кто виноват?

Затопил соседей снизу что делать?

Жильцы многоквартирного дома не застрахованы от возникновения чрезвычайных ситуаций и коммунальных аварий. Поэтому лучше быть готовым к подобного рода обстоятельствам и знать, как правильно себя вести в случае их появления. Нам регулярно задают вопрос – “Что делать если я затопил соседей снизу? И кто виноват в аварии?”

Досудебное разрешение конфликта позволит Вам сэкономить деньги и время

Затопили соседей снизу что делать юрист

Вы стали виновником аварии и затопили соседей? Как правильно вести себя в данной ситуации?

При возникновении аварии необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. ликвидация аварии / устранение причин аварии;
  2. фиксация аварии – подготовка акта о заливе сотрудниками управляющей компании в котором указывается предполагаемый виновник аварии;
  3. определение способа и размера компенсации;
  4. возмещение ущерба в досудебном / судебном порядке.

Обязательно ли виновнику присутствовать при составлении акта о заливе?

Для фиксации аварии и определения объема пострадавшего имущества создается специальная комиссия из представителей управляющей компании, по результатам работы которой составляется акт о заливе. Обычно на осмотр пострадавшего имущества приглашается предполагаемый виновник аварии, который может согласится или не согласится с выводами комиссии и внести свои замечания в  акт. С формой и содержанием акта о заливе можно ознакомиться здесь.

В российском законодательстве нигде не прописана обязанность виновника присутствовать при составлении акта, более того его могут не пускать в пострадавшую квартиру. Поэтому мы всегда советуем предполагаемому виновнику присутствовать при составлении акта. Это, во-первых, позволит Вам увидеть все последствия аварии и, во-вторых, самостоятельно определить объем повреждений и рассчитать размер компенсации.

Кто виноват?

Не во всех случаях виновником аварии является владелец вышерасположенной квартиры. Необходимо помнить, что за эксплуатацию и надлежащее содержание всех магистральных коммуникаций несет ответственность управляющая компания (с перечнем общего имущества многоквартирного дома можно ознакомится здесь). Только суд может установить виновного в аварии и взыскать с него весь размер причиненного ущерба!

1.  ЖЭК, ДЭЗ или эксплуатирующая организация обычно признаются виновными в аварии в следующих случаях:

- повреждение кровли (залив верхних этажей) или основных несущих конструкций здания (промерзание стен);

- авария на магистральных инженерных коммуникациях.

2. виновник – ремонтная организация

- аварии во время проведения ремонтных работ;

- не качественно выполненные ремонтные работы (не правильно установленные сантехнические приборы).

3. виновник – фирма производитель оборудования

Аварии из-за неисправности (брака) сантехнического оборудования крайне редки. В случае возникновения подобных ситуаций необходимо проведение строительной экспертизы, здесь не обойтись без специализированных организаций.

4.    виновник – поставщик электро-, тепло- или водоснабжения

- перепад напряжения;

- гидравлический удар.

Представленный перечень содержит далеко не полный список возможных аварии и виновных в них лиц.

Сомневаетесь? Оцените ущерб от залива самостоятельно!

По закону виновник залива должен полностью компенсировать причиненный ущерб.

К сожалению, не редки случаи, когда недобросовестные соседи пытаются использовать аварию в своих корыстных целях, и за счет виновной стороны сделать ремонт во всех помещениях или искусственно завысить размер компенсации.

Самый простой способ этого избежать – самостоятельно оценить ущерб от залива с привлечением независимого оценщика.

Помните о том, что восстановить отделку помещений – это не тоже самое, что отремонтировать помещение заново (см. Чем отличается «смета на устранение ущерба» от «сметы на ремонт квартиры»?), и величина ущерба может значительно отличаться.

Оценку ущерба необходимо доверять профессионалам!

Оптимальным для виновника аварии является вариант досудебного урегулирования конфликта. Поскольку в случае перевода разбирательства в судебную плоскость, на виновника лягут дополнительным обременением судебные расходы (в т.ч. оплата госпошлины, привлечение независимого оценщика, юриста), которые в отдельных случаях могут превышать размер ущерба, причиненного заливом.

Советы юриста (видео):


Дополнительные материалы по теме:

Можно ли провести оценку ущерба без документов?

Сколько стоит оценить ущерб?

Как оценить ущерб?

Зачем необходимо составление акта о заливе квартиры?